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私たちについて
代表者：伊藤 弘子
わたしたちの想い
私たちは、利用者様とご縁があって出会えた事に感謝をし、
精一杯のお世話をさせて頂く。
世話をする側とされる側のお互いの気持ちの交流を大切に、心から利用者様が笑って頂ける時間を作りたい！常にそんな思いでお世話をさせて頂いております。
「ろまんの舎」に来て良かった、楽しかった、ありがとう！
という言葉は私たちの心の活力源です。
ご利用者様のご自身の力で出来ることはやっていただく、私達職員は見守るというスタンスでいます。
ひとつの行動や作業に時間がかかってもいいんです。ゆったりとした時が流れる、そんな施設でありたいと常に思います。
利用者様が安心して笑顔で過ごす事が出来るように精一杯のお手伝いをさせて頂く、それが私たちの心からの願いです。
基本理念
- 1. 利用者の方はお客様である。
私たちは最高のサービスをお客様に買っていただいているという自覚をもって接していく。そして最高の評価をいただくのである。
- 2. 私達も一年ずつ年を重ねていきます。
お客様の人去の経験という宝物を大切に教育していただこう。
- 3. 私達ろまんの舍のスタッフは、全員『次』の目標を持とう。
人は欲求のかたまりである。何事も『これでいい』で終わってしまってはつまらない。だから『次』なのである。なぜなら時間は有限で絶対に止まってくれないからである。
行動指針
- 1. 私たちはどんな時も『気配り・目配り・心配り』の三配りを徹底します。
- 2. 私たちは『自分がされて嫌なこと』は、絶対にご利用者様やご家族様に行いません。
- 3. 私たちは自己都合よりも、ご利用者様都合、チーム都合を優先します。
- 4. 私たちは、声をかけるとき、また声を掛けられたとき、必ず笑顔で接します。
- 5. 私たちは、まず自分が喋るよりも、相手の話を聞く方に比重を置きます。
